можно ли вернуть средства и остановить кредитные обязательства

Question

Эльвира

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

можно ли вернуть средства и остановить кредитные обязательства

Приветствую вас! 14 сентября приобрела косметику Мон Платин в кредит. Пришла домой и поняла, что совершила ошибку. У меня на руках : график платежей, кредитный договор в банке Траст и договор розничной купли-продажи. На форумах прочитала, что необходимо позвонить в банк и уточнить состояние счета ( перевели ли деньги ). В банке мне не предоставили эту информацию. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть средства и остановить кредитные обязательства ? Куда следует сначала обращаться : в банк или офис Мон Платин ? Как это сделать правильно ? Заранее спасибо за ответ!

Кредиты

Ответы юристов:

1

Answer 1

Вам необходимо обращаться и в банк и к продавцу. В офис нужно писать претензию , c требованием расторгнуть договор и вернуть деньги ( если оплата уже была ) К претензии прилагайте жалобы в прокуратуру , роспотреб надзор и минздрав . Срок рассмотрения претензии 10 дней , также обратитесь в банк , с заявлением , о том что услугу вам навязали , и вы расторгаете договор с Мон Платином , если ответ будет отрицательный , или его не будет, то отправляйте жалобы по инстанциям , а с исковым заявлением в суд , к которому необходимо приложить копии всех документов ( Претензия в Мон Платин , заявление в банк , жалобы , и если будут , то и ответы )