При оформлении претензии на возврат денег за непредоставленную услугу, можно ли указать реквизиты другой банковской карты

Оплатила услугу банковской картой, услуга не была предоставлена. При оформлении претензии на возврат денег за не предоставленную услугу, могу ли я указать реквизиты другой банковской карты, отличной от той, с которой производилась оплата? По условиям моего банка для перевода на карту, я должна предоставить плательщику реквизиты с указанием ФИО и номера банковской карты (не номер счета карты). Я не желаю писать номер карты в заявлении.