Пн 22 дек. 2014
г. Санкт-Петербург
Как вернуть товар купленный в интернет магазине
как вернуть товар купленный в интернет-магазине. который прислали без документов: где произведен - в гараже или на предприятии. без гарантийного паспорта . Так ведь не можеть быть. И даже на запрос о фамилии директора - говорят это закрытая информация. Вс е узнала через налоговую инспекцию. Помогите.
Лидия Петровна, здравствуйте, вначале подаете письменную претензию в адрес этого интернет-магазина - указываете обстоятельства покупки. основания возврата. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 дней. Если ответ не поступил, тогда привлекайте к участию в разрешении проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство и этой организации - в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
