Ср 09 сен. 2015
г. Москва
Здравствуйте, в моем кредитном договоре указано 2 расчетных счета, дословно: На основании Договора Банк открывает Клиенту текущий счет в российских рублях, именуемый в дальнейшем Счет, который может использоваться Клиентом для погашения задолженности по настоящему Договору, а также при наличии явно выраженного волеизъявления Клиента согласно п. 7.4. Договора - второй текущий счет в российских рублях. Я оплачивала кредит перед роддомом, практически со схватками, и деньги ушли на второй счет. Теперь банк утверждает, что деньги не поступили, и требуют оплатить кредит и штраф в размере 750 руб. Правомерны ли действия банка и куда я могу пожаловаться на банк?
Обращайтесь в банк с письменной претензией , в которой выдвигаете свои требования , приложите платежные квитанции,( если есть) . В случае отказа , обратитесь с жалобой в ЦБ , а с исковым заявлением в суд .
Ирина, здравствуйте, пожаловаться на действия банка вы можете обратившись с жалобой в Центробанк РФ. Касательно штрафа - подавайте письменную претензию банку с указанием обстоятельств и приобщением документального подтверждения платежа.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
