Вызвала мастера из фирмы по ремонту компьютеров на дом. Ноутбук выключался по неизвестной причине. Мастер определил причину неисправности в загрязнении ноутбука. Без согласования стоимости услуги выполнил работы по чистке ноутбука и нанесении термопасты. После завершения работы мастер связался со своим офисом и озвучил мне стоимость - 15 105 руб. (это очень завышенная стоимость). Я подписала договор и оплатила работы. Однако, вскоре выяснилось, что проблема в работе ноутбука не была устранена, и я вынужденно обратилась за помощью в ту же фирму. Выяснилось, что причина неисправности была совершенно другая, не та, которую определил мастер, приехавший на вызов. На этот раз сотрудники фирмы объяснили мне, что необходимо сделать и согласовали стоимость ремонта. По второму обращению у меня нет претензий, т.к. ремонт и стоимость ремонта были со мной изначально согласованы. Вопросы по первому ремонту, который заключался в чистке ноутбука. Я обратилась с претензий в организацию, обосновала тем, что, во-первых, стоимость не была со мной согласована, а во-вторых, проблему в работе ноутбука не устранила. На претензию получила отказ. В отказе указали, что если бы со мной не согласовали стоимость услуг, то я не подписала бы акт сдачи услуг. Подскажите, пожалуйста, возможно ли через суд вернуть потраченные на чистку ноутбука деньги?
Нужно ознакомиться с претензией, отказом от выполнения указанных в ней требований. Шансы на успех в суде бывают различные. но суды, как правило, на стороне потребителя.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше