Ольга
Ольга

Пн 10 фев. 2020

Город

г. Ярославль

Вызвала мастера из фирмы по ремонту компьютеров на дом Ноутбук выключался по

Вызвала мастера из фирмы по ремонту компьютеров на дом. Ноутбук выключался по неизвестной причине. Мастер определил причину неисправности в загрязнении ноутбука. Без согласования стоимости услуги выполнил работы по чистке ноутбука и нанесении термопасты. После завершения работы мастер связался со своим офисом и озвучил мне стоимость - 15 105 руб. (это очень завышенная стоимость). Я подписала договор и оплатила работы. Однако, вскоре выяснилось, что проблема в работе ноутбука не была устранена, и я вынужденно обратилась за помощью в ту же фирму. Выяснилось, что причина неисправности была совершенно другая, не та, которую определил мастер, приехавший на вызов. На этот раз сотрудники фирмы объяснили мне, что необходимо сделать и согласовали стоимость ремонта. По второму обращению у меня нет претензий, т.к. ремонт и стоимость ремонта были со мной изначально согласованы. Вопросы по первому ремонту, который заключался в чистке ноутбука. Я обратилась с претензий в организацию, обосновала тем, что, во-первых, стоимость не была со мной согласована, а во-вторых, проблему в работе ноутбука не устранила. На претензию получила отказ. В отказе указали, что если бы со мной не согласовали стоимость услуг, то я не подписала бы акт сдачи услуг. Подскажите, пожалуйста, возможно ли через суд вернуть потраченные на чистку ноутбука деньги?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Нужно ознакомиться с претензией, отказом от выполнения указанных в ней требований. Шансы на успех в суде бывают различные. но суды, как правило, на стороне потребителя.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 18 ноя. 2024 16:08
В банке данных исполнительных производств висит информация по закрытым и оплаченым
Здравствуйте! в банке данных исполнительных производств висит
1 ответ
Пн 18 ноя. 2024 15:59
Нужно проверить правильно ли составлена доверенность
Здравствуйте,нужно проверить правильно ли составлена доверенность
2 ответа
Пн 18 ноя. 2024 14:20
Ехал на каршеринге на парковке немного оцарапал чужую машину Судя по тому
Ехал на каршеринге, на парковке немного оцарапал чужую машину. Судя
4 ответа
Темы справочных материалов