Татьяна
Татьяна

Пт 04 окт. 2019

Город

г. Кострома

Заказала товар журнальный стол оплатила застраховала забрала когда пришёл не вскрыла стол

Заказала товар журнальный стол оплатила застраховала забрала когда пришёл не вскрыла стол хранился дома не вскрытая упаковка так как не кому было собрать прошло 2 месяца и при открытии упаковки оказалось разбито стекло и расколоты столешницы. Фото сделала и упаковки и повоеждений. Хочу отметить что на коробке не было указано что перевозится стекло и оно вообще было ничем не упаковано просто вставлено между деревяшками . Чек сохранен звонила в эту организацию они сказали замены не будет возврата тоже максимум что они могут это продать ещё такой же стол с 50% скидкой но доставку и страховку я оплачиваю сама

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Татьяна, добрый день, начинайте с подачи письменной претензии в адрес поставщика. Это обязательная досудебная подготовка. В претензии указывайте все, что изложили в вашем вопросе. Сро к рассмотрения 15 дней. Претензию лучше направить почтой заказным с уведомлением. Если мирно вопрос не решиться и ответ не поступит - обращаетесь в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство данного органа - в суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 07 дек. 2025 17:50
Возврат бракованной сигареты: спор о подмене товара и переводе 1400
, я купил электронную сигарету, в итоге она оказалась браком ( очень
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 17:31
Инвалид 1 группы Врач отказалась Полтора года не получает никаких препаратов Диагноз
Инвалид 1 группы. Врач отказалась. Полтора года не получает никаких
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 17:23
Штамп военнообязанный в новом паспорте во время срочной службы: что делать?
Здравствуйте. Такой вопрос, сейчас прохожу срочную военную службу,
4 ответа
Темы справочных материалов