Пт 04 окт. 2019
г. Кострома
Заказала товар журнальный стол оплатила застраховала забрала когда пришёл не вскрыла стол хранился дома не вскрытая упаковка так как не кому было собрать прошло 2 месяца и при открытии упаковки оказалось разбито стекло и расколоты столешницы. Фото сделала и упаковки и повоеждений. Хочу отметить что на коробке не было указано что перевозится стекло и оно вообще было ничем не упаковано просто вставлено между деревяшками . Чек сохранен звонила в эту организацию они сказали замены не будет возврата тоже максимум что они могут это продать ещё такой же стол с 50% скидкой но доставку и страховку я оплачиваю сама
Татьяна, добрый день, начинайте с подачи письменной претензии в адрес поставщика. Это обязательная досудебная подготовка. В претензии указывайте все, что изложили в вашем вопросе. Сро к рассмотрения 15 дней. Претензию лучше направить почтой заказным с уведомлением. Если мирно вопрос не решиться и ответ не поступит - обращаетесь в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство данного органа - в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
