Татьяна
Татьяна

Пт 04 окт. 2019

Город

г. Кострома

Заказала товар журнальный стол оплатила застраховала забрала когда пришёл не вскрыла стол

Заказала товар журнальный стол оплатила застраховала забрала когда пришёл не вскрыла стол хранился дома не вскрытая упаковка так как не кому было собрать прошло 2 месяца и при открытии упаковки оказалось разбито стекло и расколоты столешницы. Фото сделала и упаковки и повоеждений. Хочу отметить что на коробке не было указано что перевозится стекло и оно вообще было ничем не упаковано просто вставлено между деревяшками . Чек сохранен звонила в эту организацию они сказали замены не будет возврата тоже максимум что они могут это продать ещё такой же стол с 50% скидкой но доставку и страховку я оплачиваю сама

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Татьяна, добрый день, начинайте с подачи письменной претензии в адрес поставщика. Это обязательная досудебная подготовка. В претензии указывайте все, что изложили в вашем вопросе. Сро к рассмотрения 15 дней. Претензию лучше направить почтой заказным с уведомлением. Если мирно вопрос не решиться и ответ не поступит - обращаетесь в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство данного органа - в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 22 дек. 2024 11:44
Что делать если произошел обмен автомобиля на автомобиль по договору купли продажи
Что делать если произошел обмен автомобиля, на автомобиль, по
1 ответ
Сб 21 дек. 2024 16:12
Ниже процитировано Решение 1143 Указано что оно обязательно для всех
Добрый день. Ниже процитировано Решение 1143. Указано, что оно
3 ответа
Вс 22 дек. 2024 06:39
В газете промаркированной 16 1 Статья о видах шампанского упоминаются брют
Здравствуйте. В газете, промаркированной 16+: 1. Статья о видах
2 ответа
Темы справочных материалов