Заказали кухню в магазине заказ должен был прийти в течении

Добрый день, заказали кухню в магазине, заказ должен был прийти в течении месяца, оставили залог больше половины от общей суммы. Через несколько дней нам перезвонили и сказали, что цена повысилась, мы согласились. В течении месяца кухня так и не пришла, поехав в магазин нам пообещали доставку через неделю. И вот через неделю наша кухня пришла, оплатив оставшуюся сумму мы стали проверять все ли в наличии, оказалось что продавец-консультант не заказала столешницы по собственной невнимательности. В итоге нам предложили еще подождать 2 недели когда будет доставлена наша столешница и заплатить за нее отдельную сумму не входящую в стоимость всей заказанной кухни. Мы отказались, попросили вернуть назад наши деньги, на что нам предложили написать заявление и подождать 4 дня. И вот прошло уже 5 дней ни о каком возврате денег никто даже не думает