Чт 03 окт. 2019
г. Красногорск
Добрый день, заказали кухню в магазине, заказ должен был прийти в течении месяца, оставили залог больше половины от общей суммы. Через несколько дней нам перезвонили и сказали, что цена повысилась, мы согласились. В течении месяца кухня так и не пришла, поехав в магазин нам пообещали доставку через неделю. И вот через неделю наша кухня пришла, оплатив оставшуюся сумму мы стали проверять все ли в наличии, оказалось что продавец-консультант не заказала столешницы по собственной невнимательности. В итоге нам предложили еще подождать 2 недели когда будет доставлена наша столешница и заплатить за нее отдельную сумму не входящую в стоимость всей заказанной кухни. Мы отказались, попросили вернуть назад наши деньги, на что нам предложили написать заявление и подождать 4 дня. И вот прошло уже 5 дней ни о каком возврате денег никто даже не думает
Лилия, добрый день, срочно пишите досудебную претензию и требуйте возврата средств. Укажите, что за отказ от мирного решения спора будете требовать применения штрафных санкций ( они в этом случае составляют 50 % от суммы сделки) Срок рассмотрения претензии 15 дней. Если за это время ответ не поступит - обращайтесь в Роспотребнадзор. Если не поможет и этот орган - в суд.
давно
Спасибо большое!
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
