Здравствуйте!У меня такая проблема.Мама умерла в январе 2015 года.Она являлась кредитором банка Восточный.У нее было три кредита,один застрахован одной страховой компанией,два других другой страховой компанией.Одна страховая закрыла кредит,признав случай страховыми,а другая не признала случай страховым.Почти 4 года мне не звонили и не писали,а в июне этого года мне пришло письмо о задолженности.Я не знала о решении страховой компании,этим занимался мой брат.У меня вопрос:почему они так долго молчали и что мне делать в этом случае?