Юлия, добрый день, у каждого обанкротившегося банка всегда есть правопреемник, информацию об этом правопреемнике вы можете получить в Центробанке РФ. Срок предъявления претензий составляет 3 года со дня последнего платежа по кредиту. Если ваш последний платеж происходил в 2013 году, то срок для предъявления претензий указанным агентством пропущен. Обжалование решения по взысканию такого долга будет результативным, получайте копию решения суда и подавайте апелляцию.