Наталья, здравствуйте, заявление должно состоять из трех частей - описательной ( излагаете обстоятельства, повлекшие жалобу), мотивировочной - ( излагаетесвои доводы и ссылки на законодательные акты. которые регламентируют процесс) и резолютивной ( излагаете свое требование).
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.