У меня такая ситуация с июля 2018 года в квартире был

Здравствуйте, у меня такая ситуация : с июля 2018 года в квартире был поломан Счетчик электроэнергии, но так как в квартире не кто не жил около полу года и потом когда мы вернулись , в связи с моей жизненной ситуацией я не обратила внимание на то что он поломан , но каждый месяц приходили с управления и снимали показания счетчика , и уходили , но квитанций по электроэнергии так и не приходили , но вместо квитанций приходили письма что у нас задолженность 7000, на следующий месяц 9000 тысяч , потом сняли с карты 4000 , а письма опять приходят на большие суммы , в декабре 2018 я всё-таки обнаружила что Счетчик не работает и цифры стоят на месте , в очередной раз пришли снимать показания и я им сказала . Мы составили акт и первого марта произвели замену счетчика , но опять пришло письмо вчера о том что мы должны 9000 тысяч , сегодня я взяла все письма и пошла разбираться и так все это время нам считали по среднему зная что Счетчик не исправен , а так как у нас 5-ти комнатная квартира и прописанных 7 человек 4 взрослых и 3 детей нам считали по 720 кВт за месяц несколько месяцев , потом по 400квт , на вопрос от куда данные мне толком ни чего не смогли ответить , я написала заявление сделала запрос на то чтобы мне в письменном виде предоставили данные по каждому месяцу от куда появились разные цифры. Могу ли я каким либо образом доказать что Счетчик действительно не работал что больше года в квартире вообще не кто не жил а сейчас проживаю только я с ребёнком и со счетчиком у нас показания меньше 100 кВт в месяц , вернуть хотяб за пол года средства ?