Пн 04 мая 2015
г. Нижний Новгород
Отказ в возврате денежных средств за абонемент
Здравствуйте! Я приобрела абонемент на 2 месяца в велнос центр процедуры по уходу за телом.Уточнила время в которое буду ходить . Придя в субботу в положенное время меня известили что я опоздала и процедуры мне не будут проводить хотя я пришла в то время которое мы обговаривали. Я сказала что б они вернули мне деньги за абонемент что не хочу больше с ними иметь ни каких дел. Они отказываются вернуть мне деньги.Подскажите что мне делать? Заранее спасибо.
Вы оплатили услугу, но вам ее не оказали, ссылаясь на ФЗ о ЗПП, вы имеете право вернуть деньги за данную услугу, для этого необходимо обратиться с письменной претензией, на имя продавца. В претензии выдвигаете свои требования,( расторгнуть договор и вернуть деньги, компенсировать моральный вред.) Сроки рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Если, вам откажут, то обращайтесь в Прокуратуру, в Роспотребнадзор, а далее в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
