Возврат товара, купленного через Авито: правомерен ли отказ продавца без чека при оплате переводом

Question

Анастасия

Ср 04 ноя. 2026

г. Красноярск

Возврат товара, купленного через Авито: правомерен ли отказ продавца без чека при оплате переводом

Добрый день. Через Авито нашли продавца по продаже отпугивателей медведей в своем же городе, позвонили, подъехали в назначенное место, приобрели 10шт коробок, деньги перевели продавцу. Позвонили сегодня продавцу, хотели 6шт вернуть (так как не пригодились, коробки не вскрывались, товарный вид сохранен, приобретали 26 октября 2026 года), но продавец отказывается их принимать, говорит а у вас чек есть? При этом оплата была переводом. Продавец есть на Авито и в 2ГИС как магазин, но работаетпо предварительному звонку. Телефон в 2ГИС указан как поняли собственника, она же и подъезжала на встречу для продажи. Скажите, на сколько правомерен отказ и как все таки мы можем вернуть товар?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно