Чт 05 ноя. 2026
г. Челябинск
Здравствуйте, я взяла телефон в рассрочку Айфон, хотела с физ.симкартой но мне начали оформлять с виртуальной eSIM, а модель с этой виртуальной симкой дешевле чем с физической, но в чеке указали сумму как за с физ.сим сказав что разницу вернут аксесуарами по итогу только сейчас заметила что в чеке и аксесуары пробиты а еще услуги про которые мне сказали что они бесплатные а на деле по несколько тысяч рублей, еще и гарантию на стекло VIP о которой тоже не говорили и о стоймости всего вот этого, по итогу рассрочка вышла большая + они сказали чтоб я подошлана днях к ним они отключат страховку банка которая 10000₽ и я в замешательстве стоит ли мне писать директору заявление о просьбе возврата услуг о цене которых я не знала?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и отказаться от всех доп услуг и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте. Не ограничивайтесь разговорами. Подайте директору письменную претензию: потребуйте вернуть деньги за аксессуары, VIP-гарантию и услуги, о стоимости которых вас не предупредили. И отдельно приложите заявление об отказе от страховки.
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
