Чт 22 окт. 2026
г. Челябинск
Добрый день! Хочу расторгнуть договор со студией stretch house. Я приобрела годовой абонемент, но вынуждена была переехать. Посетила 12 занятий, а 132 осталось. В итоге на возврат мне предлагают 30% от суммы, ссылаясь на пункт в договоре: стоимость услуг рассчитывается в процентном соотношении от посещенных занятий, также в договоре указано, что они закрепляют услуги за определенным периодом, и это мой выбор- посещать или не посещать, но оплата будет списана. Услуги считаются оказанными все зависимости от факта посещения. Стоит ли заниматься тяжбой или в этом случае бесполезно?
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней (ст. 31) их ссылки на свои нормативные акты противоречат законодательству (ст. 16), то есть незаконны.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Напишите официальное заявление (лучше в двух экземплярах: один отдаёте в студию, на втором просите поставить отметку о приёме с датой) об отказе от договора и возврате денег. В тексте сошлитесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
