Семейная ипотека 6 выросла до 16 в Сбербанке: нарушено условие субсидирования из-за военной ипотеки что делать

Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я три платежа и когда зашел в приложение домклик перед четвертым платежом увидел что платеж вырос х2 и ставка стала 16% банк не уведомил ни как не звонком ни смс, создал обращение в банк они разбираются ,но предварительно написали что нарушено условие субсидирования типо у нас с супругой уже есть ипотека с господдержкой, но мы ранее не брали ипотеки нигде не были заёмщиками и созаемщиками и поручителями за исключением я до брака брал военную ипотеку в 2024 году но это было обговорено в банке и я спрашивал точно мы проходим на что сказали что военная ипотека это совсем другое и если бы было что не так вам бы отказали в одобрении кредита , только вот не пойму почему спустя 4 месяца что то пошло не так и в кредитном договоре все прописано про нарушения субсидирования, страховки все у нас есть оплачены и действуют все документы предоставлены не понимаю какое нарушение с нашей стороны