Эрик
Эрик

Сб 29 авг. 2026

Город

г. Пермь

Телефон сломался после ремонта на гарантии: что делать, если wi-fi не работал через 15 дней и мастерская не гарантирует результат

Такая ситуация я отдал телефон в ремонт в связи с тем что у меня отвалился процессор но в итоге после ремонта который стоил 6.000 руб мне выдали телефон, я им пользовался и спустя 15 дней (у них прописано было то что гарантия 14 дней) я отнёс телефон в сервис по гарантийному случаю потому что у меня не работал wi-fi модуль, то есть wi-fi плохо работает. т Телефон приняли на диагностику, сказали что надо перепаивать но есть вероятность того что телефон с 50 на 50 умрёт то есть сломается так вот мне это не понравилось Я пришёл с ними разговаривать запись разговора у меня есть я задавал всякие вопросы вы записи можно сказать что они согласились с тем что это произошло после их ремонта они взяли на гарантийный ремонт то есть они могут отремонтировать но э не гарантирует что телефон выживет потому что как бы много раз он перепаивался.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

 Вы вправе требовать от сервиса безвозмездного устранения недостатка или возврата денег, если докажете, что проблема с Wi-Fi возникла из-за некачественного ремонта, даже при истёкшей 14-дневной гарантии.

 

Гарантийный срок на работы установлен 14 дней, но вы можете предъявить требования в пределах двух лет, если докажете, что недостаток возник до принятия работы или по причинам, возникшим до этого . Запись разговора, где сервис признаёт связь с их ремонтом,  доказательство. Риск «телефон умрёт» существенный недостаток, поэтому вы можете отказаться от ремонта и потребовать возврата уплаченных 6000 руб.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Свежие публикации

Опубликовать
Темы справочных материалов