Бракованный товар Midea с Яндекс Маркета: как вернуть деньги и куда подать претензию при отказе

Question

Индира

Ср 19 авг. 2026

г. Уфа

Бракованный товар Midea с Яндекс Маркета: как вернуть деньги и куда подать претензию при отказе

Добрый день! Получила товар с браком сегодня от группы «Midea», заказывала через сервис «Яндекс Маркет». Проверила товар сразу же после получения и увидела брак, отправила заявку на возврат, сама компания отказала в возврате, Яндекс еще не ответил. Хотела бы узнать, как правильно поступить? И в случае, если Яндекс тоже откажет, то писать претензию на саму компанию или на Яндекс? Я просто плохо в этом разбираюсь.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 18 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36779

Отзывы: 851

Здравствуйте. Досудебная претензия подается в адрес продавца и в адрес Яндекс.Маркет, устанавливается срок 10 дней (ст. 31 закона о ЗПП) и потом иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

19 авг. 2026

Получить консультацию