Возврат матраса: отказ магазина вернуть деньги на реквизиты и неустойка 1 законно ли?

Question

Pavel

Вт 18 авг. 2026

г. Воронеж

Возврат матраса: отказ магазина вернуть деньги на реквизиты и неустойка 1 законно ли?

Купил матрас через несколько дней передумал пришёл в магазин написал заявление на возврат денежных средств на бланке фирменном указал свои реквизиты , магазин отказывается возвращать деньги на указанные реквизиты мотивируя своё решение тем что я должен прийти в магазин с картой с которой я оплатил заказ и по терминалу по эквайрингу они вернут деньги законно ли ихние действия? Прошло уже больше 10 дней можно ли потребовать с магазина неустойку за каждый день в размере 1%?

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 36 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36779

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств на указанные вами реквизиты и дать срок 10 дней при игнорировании иск в суд и тогда уже можно взыскивать проценты за несвоевременный возврат денежных средств.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

18 авг. 2026

Получить консультацию