Возврат товара в зоомагазине: можно ли отдать деньги мужу, если заявление написано женой и оплата была с его карты

Question

Мария

Ср 12 авг. 2026

г. Новосибирск

Возврат товара в зоомагазине: можно ли отдать деньги мужу, если заявление написано женой и оплата была с его карты

Здравствуйте. Я работаю в зоомагазине. Клиент написал заявление о возврате товара, по причине что они ему не нужны. Заявление написано Кристиной Андреевной, оплата была по карте мужа. Руководство одобрило возврат. Пришёл её муж и просит чтобы я отдала деньги, но так как на заявлении имя Кристина Андреевна, то я не могу же деньги вернуть третьему лицу? По телефону она начала орать и говорить что мы обязаны вернуть деньги ему, так как он плательщик (но возврат у нас наличными, не по карте). Подскажите как на самом деле правильно по закону

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети вчера в 19:28

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16894

Отзывы: 238

Если заявление на возврат написано Кристиной Андреевной, деньги нужно вернуть именно ей, так как она заявитель и покупатель товара, даже если оплата была картой мужа. Отдавать деньги третьему лицу без её согласия не стоит, чтобы избежать проблем. Лучше попросить мужа Кристины оформить доверенность или письменное разрешение, тогда можно будет вернуть деньги ему. Если такого документа нет, возвращайте деньги только Кристине.

12 авг. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети 03.11

Струкова Светлана Петровна 5.00

Юрист (стаж 32 года) Подтверждено

Консультации: 788

Отзывы: 12

Здравствуйте! Возврат наличными за покупку по карте - это нарушение кассовой дисциплины со штрафом для магазина, поэтому оформляйте безналичный возврат строго на карту мужа, а выдавать кэш из кассы без нотариальной доверенности нельзя в любом случае.

12 авг. 2026

Получить консультацию