Яндекс еда не хочет выплачивать бонус за выполнение реферальной программы. Друг приглашал меня по своей ссылке, нужно было выполнить 100 заказов в течение 20 дней. Заказы я выполнил раньше срока даже. Писал в поддержку узнать, когда поступит выплата. Они сначала ответили выплата поступит в следующий расчетный период (доказательства есть). В следующий раз отвечают: выплата не поступит, так как приглашенный нарушил стандарты сервиса (обратился к ним, сказали что у них есть подозрение что аккаунтом пользовался посторонний человек, хотя я просто использовал то один, то другой телефон для доставки. Никогда проблем из за этого не было).
Подскажите пожалуйста как и где написать на них досудебную претензию (адрес куда писать они дали) и вообще посоветуйте как быть дальше.