Любовь
Любовь

Вс 02 авг. 2026

Город

г. Ярославль

Возврат товара ненадлежащего качества: ИП ликвидирован, гарантия 3 месяца, камера Sony Alpha удерживается сервисом Юридическая помощь

Продажа товара ненадлежащего качества под прикрытием ликвидированного ИП1. Суть проблемы:Купила камеру на Авито под видом новой. На пробеге 18 000 кадров (при ресурсе 200 000) сломался затвор (скрытый производственный брак). Магазин отказывает в гарантии, незаконно удерживает камеру в своем сервисе и требует 5 000 рублей за навязанную диагностику. В ходе проверки выяснилось, что печать ИП на акте приемки принадлежит ликвидированному лицу.2. Хронология событий:22 апреля 2026 года приобрела камеру Sony Alpha ILCE-7M3 Body (S/N 4303886) в магазине на Авито (название «Фототрейд»). Товар позиционировался как новый.Сумма покупки: 90 000 рублей. Факт оплаты подтверждается доставочным листом (товарной накладной) № 14852 от 22.04.2026. Продавец устно заявил гарантию 3 месяца.14 июля 2026 года (в пределах гарантийного срока) затвор камеры вышел из строя на пробеге 18 000 кадров. Камера была сдана по гарантии в сервисный центр продавца.Документ о приемке: Акт приема-передачи на диагностику от 14.07.2026. Приемщик — Смирнова Любовь. В акте проставлена круглая печать ИП Снитко Сергей Иванович (ИНН 271306242915, ОГРНИП 324508100491587). Моя подпись в графе «Заказчик сдал» отсутствует, на платные услуги я согласия не давала.Текущий статус: Сервис выдал устное заключение «нарушены параметры эксплуатации» (доказательств нет). Продавец требует 5 000 рублей за диагностику и отказывается возвращать камеру без оплаты. Ремонт затвора оценивает в 47 000 рублей.3. Выявленные юридические нарушения продавца:По данным ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ИП Снитко С.И. официально прекратил деятельность (ликвидирован) 30 мая 2026 года.Продавец продолжает вести коммерческую деятельность, принимать технику и использовать печать несуществующего ИП в июле 2026 года (признаки ст. 171 УК РФ — Незаконное предпринимательство, и ст. 159 УК РФ — Мошенничество).Нарушение п. 5 ст. 18 ЗоЗПП — требование платы за проверку качества товара в гарантийный период и незаконное удержание имущества.4. Моя цель:Бесплатно и безопасно забрать камеру из сервиса без оплаты 5 000 рублей.Подготовить и направить досудебную претензию, а затем судебный иск о расторжении договора купли-продажи и возврате 90 000 рублей (плюс неустойка 1% в день по ЗоЗПП и штраф 50%).

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей экспертиза/диагностика проводится за счет продавца. Поэтому необходимо ва направить досудебную претензию и потребовать возврата товара без оплаты диагностики. 

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

Пользователь онлайн
Был в сети 56 минут назад

Здравствуйте! Написать продавцу требование немедленно вернуть камеру без оплаты незаконной диагностики, указав на незаконность удержания чужого имущества и работу от имени закрытого ИП.
​При отказе готовить иск в суд о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денег, неустойке и штрафе за нарушение прав потребителя.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов