Алина
Алина

Чт 23 июл. 2026

Город

г. Архангельск

Возврат денег за онлайн-курс Eduson: отказ по оферте, прошло более 45 дней, прогресс 27

Хотела бы вернуть часть денег за онлайн курс, так как не прошла его полностью. Онлайн школа отказала в этом: «Мы работаем согласно условиям публичной оферты Ссылка на оферту: https://eduson.academy/offer-old-25-02-2026 На момент подачи заявления на возврат (23.07.2026 г.) у вас было зафиксировано 166 дней доступа к курсу и 27% прогресса в обучении. В таком случае возврат денежных средств не предусмотрен (согласно п. 8.3.5 «Если с момента выдачи Заказчику доступа к Программе прошло более 45 календарных дней, возврат денежных средств не производится.»). Напоминаю, что у вас есть возможность получить диплом и удостоверение о повышении квалификации в любой момент, но для этого вам необходимо завершить курс на 100%. Также у вас действует кураторская поддержка по вопросам обучения и техническим сложностям до 07.02.2027 г. включительно. Если у вас сейчас нет возможности проходить обучение, мы можем заморозить поддержку куратора и начать отсчет с того момента, как вы приступите. Кроме этого, вам доступен вариант с переводом на другой курс. Если вам интересны подробности перевода, то сообщите об этом, пожалуйста. Вы также можете передать доступ к курсу третьему лицу или открыть курс в подарок.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в порядке ст 32 закона о защите прав потребителей. Все что вам говорят это противоречит ст 16 закона о защите прав и 10 гк рф.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 14:32

Здравствуйте в вашем случае надо направлять им досудебную претензию 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам необходимо направить досудебную претензию

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

54 юриста сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов