Повреждение имущества при замене труб: унитаз сломан, плитка разбита, некачественная установка, жалоба в ЖКХ и суд

Добрый день! 15 июля в моем подъезде проходила замена труб воды и канализации. Пришли мастера, без моего разрешения оторвали унитаз от плитки на полу, разломав плитку. Заменили все трубы и ушли. В устном (по телефону) разговоре с их руководителем договорились, что пришлет мастера, который положит плитку, а потом мастера, который установит унитаз 17 июля пришел мастер, положил плитку, претензий нет. Далее с 18 июля можно было устанавливать унитаз, но руководитель ссылался, что нет у мастера времени прийти. Сегодня 23 июля мастер пришел, установил унитаз криво-косо, прикрутил только на один болт, проигнорировал мои просьбы о нанесении герметика на нижний обод, который соприкасается с полом, отказался устанавливать бачок унитаза и подключать к воде, руководитель по телефону его позицию поддержал Из доказательств есть видео после проведения замены труб - грязная ванная комната, выломанная плитка на полу и куски плитки на унитазе Цель - наказать по закону, возместить моральный ущерб. Насколько это возможно?