Максим
Максим

Вт 23 июн. 2026

Город

г. Брянск

Компенсация за задержку товара на Ozon из Китая по ЗоЗПП телефон 27 897 руб

Здравствуйте. Мною был заказан товар на Ozon, в следствии чего, он был задержан на 4 дня, товар был заказан из за рубежа (Китай) товаром был Телефон, на общую сумму 27 897 (25 843 + 2054 пошлина). Могу ли я потребовать компенсацию за задержку товара, ведь по 23.1 ЗоЗПП говориться что - Если продавец взял деньги (полностью или частично), но не доставил заказ вовремя, покупатель может: Установить новый срок передачи товара. Потребовать возврата суммы предварительной оплаты. Отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Взыскать неустойку: 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Я написал в тех поддержку приложения, но мне ответили документом, который я отправить сюда, к сожалению не могу. Могу ли я в итоге потребовать компенсацию за задержку?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, право потребовать компенсацию у вас есть. 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов