Возврат денег за наставничество по закону о защите прав потребителей Претензия и оферта

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках 27,28,29,31,32 закона о защите прав потребителей и потребовать расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Здраствуйте!

Дам более подробный ответ

Смотрите, Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за наставничество ненадлежащего качества, основываясь на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статья 29 данного закона позволяет потребителю требовать возврат денег в случае оказания образовательных и информационно-консультационных услуг ненадлежащего качества. 

Это означает, что если информация, предоставленная в рамках наставничества, не соответствует заявленным стандартам или качеству, вы можете обратиться с претензией к продавцу.

Если договор оферты содержит противоречия или нарушения, это также может служить основанием для возврата средств. 

Ваша претензия была составлена корректно и содержала все необходимые данные: информацию о вас, о продавце, суть ваших требований и ссылки на конкретные нормы законодательства.

Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии. Если ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

В случае, если продавец не выполняет ваши требования, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).

Здравствуйте Владимир!

Дам Вам еще более подробный ответ

Что такое публичная оферта?

Это, в соответствии со ст.435. Оферта ГК РФ, один из основных способов заключения публичного договора. На практике она представляет собой пользовательское соглашение или общие условия договора. Заказчик для заключения договора обязан совершить необходимые (конклюдентные) действия по принятию предложенных условий, фактически присоединиться к ним, т.е акцептировать, или по простому, присоединиться к этому договору

В этом случае, для расторжения договора оферты направляется Уведомление о расторжении договора (досудебная претензия). Срок в течении которого Вам должны ответить - 10 дней

Вы как потребитель в соответствии со ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1м "О защите прав потребителей" имеете право отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов 

Условия договора  оферты, если они полностью лишают потребителя этого права, могут быть признаны недействительными. 

Договор оферты может быть расторгнут 

а) По соглашению сторон

б) В одностороннем порядке

в)  В судебном порядке. Вэтом случае вы должны предоставить доказательства того, что 

• имеется существенное нарушение договора одной из сторон;
• произошло существенное изменение обстоятельств 

иные случаи, предусмотренные законом или текстом оферты.                                                                                                                                                                 

Таким образом направляйте составленную претензию и ждите реакции второй стороны договора

Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения.