Вс 21 июн. 2026
г. Санкт-Петербург
Я купил наставничество в интернете, перед этим получил договор оферты, после вступления понял что информация ненадлежащего качества, а сам договор оферты имеет противоречия и нарушения в составлении, хочу вернуть деньги по закону о защите прав потребителей, у меня есть составленная претензия, помогите понять прав ли я
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках 27,28,29,31,32 закона о защите прав потребителей и потребовать расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ
Смотрите, Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за наставничество ненадлежащего качества, основываясь на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей».
Статья 29 данного закона позволяет потребителю требовать возврат денег в случае оказания образовательных и информационно-консультационных услуг ненадлежащего качества.
Это означает, что если информация, предоставленная в рамках наставничества, не соответствует заявленным стандартам или качеству, вы можете обратиться с претензией к продавцу.
Если договор оферты содержит противоречия или нарушения, это также может служить основанием для возврата средств.
Ваша претензия была составлена корректно и содержала все необходимые данные: информацию о вас, о продавце, суть ваших требований и ссылки на конкретные нормы законодательства.
Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии. Если ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
В случае, если продавец не выполняет ваши требования, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
