Пн 22 июн. 2026
г. Челябинск
Добрый день. В январе 2026г. были куплены авиа билеты. По ошибке при оформлении билетов я перепутала направление, для обмена пришлось доплатить 53000р. Сейчас выяснилось что рейс отменен. Агрегатор отказывается возвращать сумму за этот обмен. Я же платила за услугу, которую в результате не получила. Написала обращение в претензионный отдел авиакомпании нордвинд. Что мне делать? Помогите пожалуйста.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд. Имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей и воздушного кодекса РФ.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Претензионный отдел должен рассмотреть обращение и дать письменный ответ.
Необходимо направить досудебную претензию.
Здравствуйте в данном случае вы имеете право написать претензию им на возврат денег
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
