Елизавета
Елизавета

Чт 18 июн. 2026

Город

г. Владивосток

Оставила в номере гостиницы браслет не в сейфе когда пришла обнаружила

Здравствуйте, оставила в номере гостиницы браслет (не в сейфе) когда пришла обнаружила что его нет Будет ли гостиница нести ответственность?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!


Смотрите, вещи, оставленные в сейфе гостиницы или в камере хранения. За их сохранность гостиница отвечает в полном объеме. 

В этом случае действует строгая ответственность.
 

Вещи, оставленные в номере - за такие вещи гостиница отвечает только в том случае, если утрата, недостача или повреждение произошли вследствие вины работников гостиницы.

 Если вещь пропала без установленной вины персонала (например, была украдена другим гостем), доказать вину гостиницы крайне сложно.

 

Сообщите руководству гостиницы и пишите заявление в полицию 


Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).

Елизавета
Елизавета
Автор вопроса
Дата комментария

18.06

В номер з время нашего отсутствия заходила горничная

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Я как бывший сотрудник расписал вам возможные варианты. Обращаться к руководству гостиницы и обязательно писать заявление в полицию. Может и горничная взяла, всё может быть

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте.  


По Вашему вопросу могу сказать, что по закону гостиница в принципе несёт ответственность за вещи, которые постоялец внёс на её территорию, в том числе оставил в номере. 

Это закреплено в статье 925 Гражданского кодекса РФ. 

 

То есть сам факт, что браслет лежал в номере, а не в сейфе, не означает автоматического освобождения отеля от ответственности. 
 

Но есть важный нюанс. 

 

В той же статье сказано, что гостиница не отвечает за деньги, валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи, если они не были приняты ею на хранение или не помещены в индивидуальный сейф (предоставленный гостиницей). 

Браслет - это ювелирное изделие, то есть драгоценность. Поэтому гостиница может попытаться снять с себя ответственность, сославшись на то, что вы не воспользовались услугой хранения.

 

Сообщите администрации о пропаже.

Заявите в полицию, проведут проверку.


Ответ помог - поставьте лайк

Пользователь онлайн
Был в сети 16 минут назад

Здравствуйте Елизавета!

 

Во первых напишите заявление в полицию в соответствии со ст.141 Заявление о преступлении УПК РФ

Во-вторых напишите заявление управляющему отеля о проведении служебного расследования факта пропажи личных вещей гостя так как на основании ст.925. Хранение в гостинице ГК РФ

 

1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.

 

 

Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

 

Даже если отель укажет об отсутствии своей ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности

 

Вам должны компенсировать полную стоимость пропажи 

 

Если ответ устроил-отметьте лайком после прочтения 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов