Здравствуйте. Мне нужна консультация по защите прав потребителей и расторжению кредитного договора.
Ситуация:
«_8_» июня 2026 года я заключила договор с автошколой ООО «Автошкола Вектор» (город Красноярск).
В тот же день я оформила рассрочку (целевой кредит) в банке ОТП на сумму 44268 рублей. Деньги банком школе ещё не переведены (или переведены — уточните, если знаете).
Что важно:
1. Оплату по договору я не производила (ни рубля).
2. К обучению не приступала: не открывала теоретический курс, не проходила тесты, не была на практических занятиях.
3. Школа открыла мне дистанционный доступ к материалам, но я им не пользовалась.
4. В договоре указано, что пересдача внутреннего экзамена платная — 1500 ₽ за попытку.
Мои действия:
Я хочу расторгнуть договор с автошколой и отменить рассрочку (кредит) в банке, чтобы не платить.
Вопросы к вам:
1. Могу ли я расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» без потерь, если услугами фактически не пользовалась, а школа только открыла доступ к онлайн-курсу?
2. Какие суммы школа может удержать в моём случае (если вообще может)?
3. Что мне написать в заявлении на расторжение, чтобы максимизировать возврат?
4. Как правильно отменить рассрочку (кредит) в банке, если деньги ещё не переведены школе?
5. Как действовать, если автошкола откажется принимать заявление или будет затягивать возврат?