Приватный

Ксения
Ксения

Пн 01 июн. 2026

Город

г. Краснодар

Покупка курса в Skillbox до начала обучения: возврат денег за неиспользованный продукт и услуги куратора

год назад приобрела в рассрочку курс в skillbox. предоставление и полное знакомство с обучением было только после покупки. первые 1,5 месяца я пробовала установить приложения для работы. не особо получалось с ними работать, дальше курсом заниматься не стала. но также продолжала платить кредит вовремя. по факту курсом я не занималась, то есть не было сделано ни одного задания и ни разу не работала с куратором. недавно узнала, что в таких ситуациях можно вернуть деньги за курс, которым я не пользовалась. обратилась для начала в поддержку платформы, девушка сказала, что мне максимум могут вернуть совсем маленькую сумму и что даже если я не занималась, за мной был закреплен куратор, считая это оказанной услугой. хотела бы проконсультироваться по этому поводу

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вернуть можно сумму за вычетом фактически понесённых расходов компанией


“мне максимум могут вернуть совсем маленькую сумму и что даже если я не занималась” - это ложная информация, которая противоречит закону о защите прав потребителей

Вам нужно составить и подать в скиллбокс досудебную претензию. 

При необходимости, могу помочь в этом. Можете написать мне в телеграмм, макс или ватсапп. Мой номер указан в профиле. Услуга платная. Положительный опыт имеется



 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Направить досудебную претензию на основании ст. 27,28,29,31,32 закона о защите прав потребителей и потребовать полного возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов