Могу ли потребовать возврат денег или замену золотых серёг, если одна постоянно теряется, прошло меньше месяца

Question

Екатерина

Вс 31 мая 2026

г. Ставрополь

Могу ли потребовать возврат денег или замену золотых серёг, если одна постоянно теряется, прошло меньше месяца

Здравствуйте 3 мая приобрела в ювелирном салоне золотые серьги, пару дней назад обнаружила сережку на постели , надела защелкнула ,но вчера опять этой же серьги обнаружила пропажу С момента покупки не прошло и месяца … могу ли я потребовать от магазина вернуть либо денежные средства либо такую же вторую сережку Чек коробка и одна сережка имеется

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 11 минут назад

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16570

Отзывы: 371

Обратитесь в магазин с претензией. В ней подробно опишите ситуацию, укажите свои требования.

При отказе магазина удовлетворить требования можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и подать иск в суд.

31 мая 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети 10 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36793

Отзывы: 851

Здравствуйте. Как правило гарантия на крепеж составляет 1 год, поэтому вы имеете право на замену изделия или возврат деежных средств. Для этого необходимо обратится с претензии в банк и установить срок в 10 дней, при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

31 мая 2026

Получить консультацию