Добрый день.
Смотрите, вы имеете право вернуть деньги за абонемент,
Только срок для возврата 10 дней (ст. 22, 31 ЗЗПП).
Так как претензию уже подавали.
Теперь выходите с иском в суд по факту неосновательного обогащения.
Основание: ст. 32 ЗЗПП, ст. 1102 ГК РФ
Можно будет взыскать деньги за абонемент, неустойку, штраф 50%, моральный вред и судебные расходы.
Госпошлину платить не нужно (ст. 17 ЗЗПП).
Иск подается по месту вашего проживания (ст. 24, 29 ГПК РФ).
Оформляется в порядке ст. 131-132 ГПК РФ
Иметь доказательства оплаты абонемента и переписку.
Ответ был полезным, отметьте лайком