Проблемы с электронной трудовой книжкой при увольнении: что делать, если отметки нет?

Добрый день! У меня электронная трудовая, я написала заявление по собственному, а отметки об увольнении нет , еле как дозвонилась до начальства ,сказали что уволили , а отметка так и не появилась.Сегодня уже 10 апреля, до сих пор ничего нет , написала , опять начальству , а меня игнорируют , звонки не принимают , позвонила я СФР , сказали приезжать по месту жительства и узнавать. А дело в том что я нашла другую работу, и меня уже ждут 13 апреля, для официального трудоустройства. Что делать незнаю.