Возврат денег за абонемент: как составить претензию при неисполнении графика платежей

Question

Олеся

Вт 07 апр. 2026

г. Омск

Возврат денег за абонемент: как составить претензию при неисполнении графика платежей

Здравствуйте. Прошу проконсультировать. В 2025 году был приобретен абонемент в фитнес студию. Оплата произведена полностью. Студия рядом с домой закрылась и мне предложили заниматься во второй студию в центре, что территориально для меня не удобно. Совместно с руководством студии было принято решение о возврате уплаченных денежных средств по графику. График согласован в мессенджере. На 07.04.26 денежных средств так и не поступало. Руководство не берет трубки, а если и отвечают, то обещаниями. Как составить досудебную претензию и на какие локально-нормативные документы сослаться (статьи и т.д.)

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 10 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист Подтверждено

Консультации: 32433

Отзывы: 830

Здравствуйте. В данном случае нужно ссылаться на ст. 31,32 закона о защите прав потребителей. Вы имеете право расторгнуть договор в любой момент, а денежные средства вам обязаны вернуть в течении 10 дней.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

07 апр. 2026 11:21

Answer 2

Добрый день!

Вам нужно составить и направить в адрес должника претензию о неосновательном обогащении. (ст. п.1. ст. 151, п. 1 ст. 309, ст. 426, п. 1, 3 ст. 487, ч.1, ч. 3 ст. 492, ст. 493, ч.1 ст. 495, п.1. ст. 1099, п. 1 ст. 1101, 1102 ГК РФ).

Укажите в претензии сумму, которую вы требуете в качестве неосновательного обогащения, а также разъясните, как вы ее рассчитали.

Приложите к претензии документы, подтверждающие ваш расчет, например копию отчета об оценке.

Рекомендую также включить в претензию расчет процентов по ст. 395 ГК РФ, если вы намереваетесь их взыскать. Однако вы сможете потребовать проценты в суде, даже если не упомянули их в претензии (п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18).

По общему правилу сообщения юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) следует посылать по адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), либо по адресу, который указал приобретатель (п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25).

Если неосновательное обогащение возникло, например, вследствие расторжения договора, полагаем, что претензию можно направить по указанному в нем адресу. Такой вывод можно сделать из положений п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 N 35.

Если понадобится помощь в составлении документа, можете обратиться в личный чат или по номеру телефона, указанному в профиле в ватсап или телеграмм.

Услуга платная.