Взлом аккаунта Яндекс.Маркет: мошенники оформили рассрочку, как оспорить долг?

Question

Диана

Пт 20 мар. 2026

г. Краснодар

Взлом аккаунта Яндекс.Маркет: мошенники оформили рассрочку, как оспорить долг?

Здравствуйте, ситуация такая: взломали аккаунт на Яндекс маркете, пытались купить товар с привязанных карт, так как достаточной суммы на картах не оказалось, мошенники совершили покупку через Яндекс Сплит в рассрочку, совершенно в другом городе, указали другой телефон и почту и получили товар, поддержка Яндекса никак помощь не смогла,теперь на мне висит долг, заявление в полицию написано, они сказали написать досудебное письмо и отправить в Яндекс банк. Какие мои действия? Как написать это письмо? Или мне нужна помощь юриста для составления заявления?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич

Юрист

Консультации: 31845

Отзывы: 820

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в Яндекс банк, приложив документы из полиции по факту мошенничества. В течении 10-15 дней поступит ответ, при отказе в признании кредита недействительным подать иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

20 мар. 2026 12:13

Answer 2

Сейчас онлайн

Драздов Юрий Николаевич

Юрист

Консультации: 110

Отзывы: 2

Соберите все доказательства по делу. Направьте претензию в Яндекс банк. Если претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

20 мар. 2026 12:53