Отказ в возврате предоплаты за пазлы после расставания: законны ли угрозы продавца?

Здравствуйте, заказал я значит пазлы в группе во ВКонтакте. Пазлы с фотографией меня и моей девушки. Скинул предоплату 100 рублей, цена пазла была 2100. Мне скинули готовый вариант, на что я ответил, что он мне понравился. Попросили оплатить его под предлогом, что после оплаты сразу отправят. Оплатить надо ещё 2000 рублей. И случается такая ситуация, что расхожусь со своей девушкой, пишу в поддержку и прошу сделать отмену товара. В итоге мне говорят, что товар отменить уже нельзя согласно каким то там кодексам, мол возврату не подлежит. Документов и бланков я никаких не подписывал, пазл не оплачивал до конца. Мне говорят либо оплатить, либо будет досудебная притензия и мол потом все равно придется его оплатить. Что делать в такой ситуации и чем можем обернуться?