Требуют конверт от соглашения АУ: законно ли это и как получить деньги в банке?

Здравствуйте. Проблема в следующем: у меня проходит процедура банкротства на стадии реструктуризации. АУ выдал согласие на снятие наличных в банке. 4 месяца я приходил в банк и мне выдавали положенную мне сумму, но придя очередной раз в банк, от меня потребовали конверт от данного соглашения и сказали, что по закону данное соглашение они принимают только отправленное почтой (само соглашение я получал в офисе компании, которая ведет мою процедуру), ссылаясь на изменения в законах. Вопрос законно ли это и как мне получить мои деньги в банке?