Здравствуйте. В данном случае закон на вашей стороне, так как есть официальное оповещение МИД РФ о запрете вылета. Поэтому данное дело имеет перспективу. Необходимо направить досудебную претензию и дать 10 дней на возврат денежных средств при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, макс или телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.