Исчезнувшая кредитная история после замены паспорта: как восстановить данные и рейтинг

Подскажите, до замены паспорта были взяты микрозаймы, по которым были задолженности, задолженности со временем были погашены, но после замены паспорта информации в бки нет никакой, хотя до замены паспорта информация была, у кредитной истории сейчас рейтинг низкий, а что бы повысить нужно брать и исправно платить новые кредиты, но из за испорченной кредитной истории взять потребительский заем не получается а информации о задолженностях или делопроизводствах я не могу найти потому что доступа к бки нет