Здравствуйте!
Обратитесь в полицию, ОП по мечту жительства.
Талон -уведомление просите выдать.
Если откажут, сделайте обращение через сайт МВД.
Также, если есть дети, то сделайте обращение к Уполномоченному по правам ребёнка региона-получите официальную консультацию и разъяснения согласно ФЙ 59 и ФЗ о бесплатной юридической помощи в РФ от 21.11.2011 N 324-ФЗ
https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=502637