куда можно обратиться если банк против реструктуризации

В вашем случае, не понятно , каким образом вы писали заявление, и что требовали. поэтому можете продублировать ваше заявление, уточнив требования , потому что реструктуризация состоит из нескольких этапов : 1 ) перерасчет процентной ставки , 2) уменьшение ежемесячного платежа, 3) предоставление кредитных каникул, и так далее . Желательно, чтобы заявление вам помогли составить юристы

Василий, добрый день. остается только рефинансирование.