Автосервис оставил машину под снегом на 2 недели и игнорирует клиента после предоплаты в 300 тысяч

Здравствуйте Такая ситуация, отдал машину в сервис (для ремонта акпп), при первой встрече сказали , что машину возьмут сразу в работу и снимут коробку , для дальнейшего отправления на ремонт в другой город ! В итоге машина простояла под снегом 2 недели , ей никто не занимался , после моего повторного визита туда , начали шевелиться , но никакой конкретики , когда машина будет готова , не говорят Стоимость работ приблизительно 300 тысяч рублей Сразу обговаривалось , что о ходе работ , будут писать или звонить , в итоге ни разу не было звонка На просьбу вести видео и фото фиксацию , они ответили , извините мы забыли