2 года назад решил обратиться в ПризываНет связались по телефону решил

Здравствуйте, 2 года назад решил обратиться в ПризываНет, связались по телефону, решил оформить из услугу в банке рассрочку 80 тысяч. После оформления, начались проблемы с учебой, на тот момент я был студентом и перестал пользоваться услугами. Спустя год пришло взыскание 100 тысяч на карты и уведомление в гос услуги. Ситуация по сей день актуальна, звонил им с просьбой отменить услугу с возвратом, сказали ждать звонка которого так и не было. Посмотрев отзывы в интернете, увидел что ситуация не редкая и часто отказывают возвращать денежные средства по разным причинам. Как можно спокойно решить эту проблему и вернуть деньги чтобы закрыть арест банковских карт?