Как получить соцнайм для подтверждения нуждаемости, если документы на квартиру утеряны?

Добрый день, стояли на очереди как молодая семья 10 лет , в этом году прошли , и чтобы еще раз подтвердить нуждаемость пошли в жилищный отдел для подтверждения нуждаемости подавать к ним документы . Специалист жил отдела попросила документ от квартиры в которой мы сейчас прописаны , у нас документов на эту квартиру нет , так как орден который дед на квартиру получал, утерян. И специалист сказала срочно оформлять на себя соц найм иначе нам откажут в сертификате и нуждаемости