Отказ в постановке штампа о гражданстве ребенку: правомерность действий и пути решения

Здравствуйте. У меня такая ситуация:дочь родилась в 2016 году в г. Новошахтинске Ростовской области, после чего мы уехали жить и были прописаны в пгт. Усть-Донецкий Ростовской области, там же в Миграционной службе ребёнок был вписан в паспорт, но штамп о гражданстве не был поставлен на свидетельстве о рождении, поскольку, как нам объяснили, в этом нет необходимости, ну так было на тот момент. В декабре 2025 года я переоформляла детские пособия в МФЦ г. Новошахтинска Ростовской области, где мы сейчас проживаем и прописаны, специалист мне сказала, что сейчас штамп о гражданстве необходимо поставить. В этот же день я обратилась в Миграционную службу г. Новошахтинска по данному вопросу, на что мне было отказано поставить штамп о гражданстве, ссылаясь на то, что им необходимо сделать некий запрос, поскольку ребёнок вписан в паспорт в другом населённом пункте. После этого я опять обратилась туда, на что мне снова было отказано, ссылаясь на то, что ответ по запросу до сих пор не поступил. Мы с мужем граждане РФ. Скажите пожалуйста правомерно ли мне отказывают и что с этим делать