Задержка доставки и брак кровати от Аскона: расчет неустойки и спор о грязном пятне

Здравствуйте! 07.11.2025 я заключила договор с Аскона на изготовление кровати и доставку до квартиры. Доставка должна была быть 20.12.2025. Привезли кровать только 20.01.2026 до проходной, заезда в город у них не оказалось, поэтому пришлось оплачивать груз такси и грузчиков. Выгрузили кровать на дороге в лесу в полной темноте, тк приехали в 19.20. Распаковать и проверить кровать не было никакой возможности. В акте приема передачи я не расписывалась, расписался водитель груз такси. Дома обнаружилось, что на подголовнике кровати грязное пятно и комплектация не соответствует (положили фурнитуру для стандартной кровати, а надо для кровати с подъемным механизмом. Возместить ущерб от грязного пятна Аскона отказалась, сославшись на подписанный акт приема передачи и на п.1 ст.223 ГК РФПЛ согласно которому право собственности у приобретателя по договору возникает с момента ее передачи. Нужную фурнитуру не можем дождаться. Претензию зарегистрировали, но дальше не информируют. Звонила несколько раз , говорят, что такой фурнитуры у них нет, ждите когда нибудь сделают. Неустойку за несвоевременную доставку кровати Аскона начислила в размере 0,5% за день от стоимости товара . Разъясните, пожалуйста, могу я рассчитать на неустойку за задержку доставки фурнитуры? Так как кровать так и не используется, стоит в разобранном состоянии. И правы ли они по поводу грязного подголовника? Спасибо большое