Приобрела электрическую плиту после первого использования оказалась бракованной не отключалась

Добрый день. Приобрела электрическую плиту, после первого использования оказалась бракованной, не отключалась автоматически после охлаждения, хотя на коробке и в инструкции это написано. Обратилась в магазин для возврата, сказали, что я должна вытереть капли (они остались после первого использования), то есть должна привести бракованный товар в первоначальный вид и только тогда они вернут мне за него деньги. Насколько правомерно это?