Чт 29 янв. 2026
г. Иркутск
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация,арендовала студию для съемки ребенка ко дню рождения,внесла предоплату,позже в связи с личными обстоятельствами вынуждена была отменить съемку. Написала в чат студии об отмене,указала реквизиты для возврата предоплаты,все сроки для возврата былибыли в норме,и даже больше чем нужно. На что от студии был игнор,я снова написала с вопросом о возврате предоплаты,на что администратор ответил “вдруг вы передумаете”,не совсем в тактичной форме,я написала что это точное решение и опять попросила вернуть средства,на что от администратора не последовало никаких объяснений будут ли вообще возвращены деньги или нет,и в какие сроки. Деньги до сих пор не вернули без указания причин и объяснений. Что в таком случае можно сделать?
Здравствуйте. направить официальную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд. Имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте! Направьте им письменную досудебную претензию с требованием вернуть деньги в течение 7 дней на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, так как они вправе удержать только фактически понесенные расходы, которые обязаны доказать чеками.
Укажите, что в случае отказа вы обратитесь в суд, где взыщете сумму долга, неустойку (3% за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда и штраф 50% от всей суммы, а также напишете жалобу в Роспотребнадзор.
Если продолжат игнорировать или откажут, подавайте иск в суд
Вам необходимо направить досудебную претензию.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.