У меня произошла такая ситуация и нужен совет как поступить

Здравствуйте. Если компания обещала соблюсти температурный режим и не сделала этого, тут вам следует направить претензию и поставить срок 10 дней на выплату компенсации при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Здравствуйте! Направляйте перевозчику официальную досудебную претензию заказным письмом с описью вложения, приложив акт о порче и накладную, где прописан термо-режимом, по ст. 796 ГК РФ перевозчик несет полную ответственность за нарушение этих условий.

​Требуйте возврата стоимости груза и доставки, а также укажите, что в случае суда взыщете штраф 50% и моральный вред по Закону о защите прав потребителей. 

​Упущенную выгоду без заключенных договоров с покупателями доказать сложно, поэтому лучше делать упор на возмещение прямого ущерба и штрафы. 

Вам необходимо направить досудебную претензию.