Отказ МТС Банка в кредитных каникулах: противоречие ФЗ-353 при долге ниже 392 тыс.

Это действительно является основанием для отказа, так как лимит по сумме займа ограничен законом. 

Можете обратиться в ЦБ РФ за разъяснениями 

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в банк и ЦБ по данному факту,  основании для отказа не имеется. При игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Вам необходимо направить претензию в банк и ЦБ.